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      2022年是誠信行控股“組織變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的最后一年，也是誠信行品牌、團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略、經(jīng)營“新生”元年。這一年，集團(tuán)四大品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)初步布局，多品牌發(fā)展戰(zhàn)略雛形基礎(chǔ)建設(shè)全面完成。為確保 2023 年經(jīng)營計(jì)劃有效、有序開展執(zhí)行，系統(tǒng)性落實(shí)目標(biāo)達(dá)成，找出計(jì)劃執(zhí)行的障礙點(diǎn)，確保必贏之仗的勝利，特在2023年年初召開本次主題會(huì)議，標(biāo)志著各品牌齊力進(jìn)軍全球多產(chǎn)業(yè)事業(yè)版圖。

      本次會(huì)議圍繞四個(gè)目標(biāo)展開，即：回顧 2022 年的完成情況，牢牢圍繞三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)和必贏之仗談結(jié)果，找出與目標(biāo)差距的主觀原因，并提出相應(yīng)的解決方案；圍繞年度主題制定 2023 年度經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)包括各品牌集團(tuán)、各中心的重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)資源、合作伙伴、重點(diǎn)人才、重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)抓手；聚焦問題、聚焦機(jī)會(huì)、找出差距并進(jìn)行分析，最終形成集團(tuán)和各品牌公司全年一致的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，并簽訂管理目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)責(zé)任書；由各品牌集團(tuán)對(duì)集團(tuán)各中心總監(jiān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)議，以確定集團(tuán)各中心的改革方向。

      會(huì)議期間，控股各中心總經(jīng)理圍繞三大指標(biāo)進(jìn)行 2022 年度復(fù)盤回顧，并與 2021 年進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，為各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人2022年的問題的解決及2023年目標(biāo)的制定提供參考、依據(jù)和建議；各品牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人按照會(huì)議議程排序匯報(bào) 2023 年經(jīng)營計(jì)劃，并對(duì)現(xiàn)場人員提出的問題做針對(duì)性解答。集合各品牌一線業(yè)務(wù)的計(jì)劃需求，控股各中心修訂并匯報(bào)2023年賦能型經(jīng)營計(jì)劃，確保集團(tuán)整體計(jì)劃的一致性及結(jié)果導(dǎo)向性。

     2023年，誠信行控股的年度管理主題是“安全生產(chǎn)建設(shè)年”，董事長王宏杰指出，每一個(gè)誠信行品牌的管理人員都應(yīng)時(shí)刻明確自己的客戶是誰，關(guān)注客戶的需求是什么，如何從管家制+專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、國際化、品牌化的發(fā)展引擎中匹配自身所需要的管理抓手，設(shè)計(jì)服務(wù)路徑以全面提升客戶滿意，這是企業(yè)發(fā)展的根本議題，也是安全生產(chǎn)的根本問題。為更好地捋順多品牌發(fā)展的品牌化思維，打造定制化的服務(wù)，會(huì)議特別設(shè)置“品牌發(fā)展規(guī)劃研討”環(huán)節(jié)，以每個(gè)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目的品牌化設(shè)計(jì)為主題，幫助管理者清晰如何設(shè)計(jì)服務(wù)，提升服務(wù)的建設(shè)及實(shí)踐水平與能力。

      在本次會(huì)議的最后，董事長王宏杰做了《專業(yè)主義——中國物業(yè)管理的涅槃之火》的主題分享。王總指出，當(dāng)下，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入后地產(chǎn)時(shí)代，六十多家上市物業(yè)管理公司為什么沒有讓中國物業(yè)管理成為受人尊重的行業(yè)，而隨著國家疫情政策的調(diào)整，客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的整體評(píng)價(jià)是否真的有改善？中國物業(yè)管理行業(yè)是否真的有獨(dú)立的品牌等一系列的問題引發(fā)思考，同時(shí)對(duì)標(biāo)發(fā)達(dá)國家和香港物業(yè)管理能夠被社會(huì)高度“專業(yè)化”的原因得出，專業(yè)主義就是以理性的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，以擁抱服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)社會(huì)的家國情懷為精神指針，嚴(yán)格遵從價(jià)值觀和專業(yè)主義精神。專業(yè)主義精神是一種態(tài)度而不是一系列技能，包括心懷快樂，不留遺憾，保持激情，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)新的東西，投資于健康和未來等，這些豐富了對(duì)于“人才”的定義，而建設(shè)一家專業(yè)主義的公司的路徑，包括：建立廣受認(rèn)同并得到堅(jiān)定執(zhí)行的企業(yè)價(jià)值觀；招聘員工時(shí)看重精神與態(tài)度而不是經(jīng)驗(yàn)和技能；在公司資產(chǎn)表里為人才的未來投資；收并購時(shí)側(cè)重評(píng)估管理團(tuán)隊(duì)而不是市場客戶，專業(yè)化的服務(wù)意味著定制化程度高，對(duì)定制化活動(dòng)要有效管理，并直接與客戶面對(duì)面接觸，而未來，物業(yè)管理公司市場的競爭，也是在兩個(gè)市場開展的，服務(wù)的輸出市場與生產(chǎn)力（即專業(yè)勞動(dòng)力）的輸入市場，這無疑將成為專業(yè)主義下物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的資源之爭。