世茂服務(wù)：煥新社區(qū)細(xì)節(jié)場景，品質(zhì)升級驅(qū)動幸福生活
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樂居財經(jīng)
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2025-08-27 23:18
在行業(yè)轉(zhuǎn)向“存量精耕”的大背景下，世茂服務(wù)通過修煉內(nèi)功，將服務(wù)力升級為戰(zhàn)斗力，以服務(wù)換價值，形成更強(qiáng)的競爭壁壘，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營效益的雙提升。2025年上半年，世茂服務(wù)（873.HK）圍繞住宅與非住宅兩大板塊同步推進(jìn)“心引力 Live+”計(jì)劃，以注重品質(zhì)為核心落點(diǎn)，持續(xù)兌現(xiàn)長期主義的服務(wù)承諾。
住宅端，圍繞社區(qū)景觀、公共空間、設(shè)施設(shè)備等多類場景，完成132個場景服務(wù)迭代，以及“護(hù)學(xué)崗”、“搭把手”、“守門員”、“一老一小”等6大服務(wù)細(xì)節(jié)的專項(xiàng)升級。針對夏季居民戶外活動增多的特點(diǎn)，在硬件設(shè)施方面，公司重點(diǎn)優(yōu)化了休閑與兒童娛樂設(shè)施，確保兒童安全；同時更新社區(qū)照明與安防系統(tǒng)，提升出入口及電梯空間品質(zhì)，并持續(xù)推進(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)和道路改造，保障環(huán)境舒適與出行便利。在軟性服務(wù)方面，推出多項(xiàng)“以人為本”的專項(xiàng)服務(wù)舉措，并以“月度、季度、年度”為單位，打造針對不同人群的多類主題社群活動，不斷增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)溫度。
在非住宅業(yè)態(tài)，包括高校、醫(yī)院、辦公樓和產(chǎn)業(yè)園等多種城市空間內(nèi)，世茂服務(wù)引入AIS智慧能源管理平臺，結(jié)合能源監(jiān)測與智能硬件實(shí)現(xiàn)節(jié)能提效。配合“智能清潔專家”和全流程作業(yè)閉環(huán)，顯著提升運(yùn)維效率與服務(wù)響應(yīng)速度。
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