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對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”可能是近幾年最火熱的詞。但是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”跟哈姆雷特類(lèi)似，一千個(gè)企業(yè)對(duì)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”也有一千種理解。在淘寶上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，銷(xiāo)售從線下搬到線上，叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型；用ERP去優(yōu)化流程、把企業(yè)內(nèi)部日常溝通搬到釘釘、企業(yè)微信上，也可以叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)內(nèi)涵豐富的詞，信息化、在線化，都可以說(shuō)是數(shù)字化的初級(jí)階段。但數(shù)字化的核心在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

● 從80年代開(kāi)始的信息化浪潮，本質(zhì)上是流程驅(qū)動(dòng)，把工作流程定義好，把流程固化到軟件里面去，所有人都按規(guī)矩和流程去做事。

● 數(shù)字驅(qū)動(dòng)是讓數(shù)據(jù)去做決策。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。視頻平臺(tái)Netflix（奈飛）會(huì)將視頻內(nèi)容細(xì)分為7萬(wàn)種視頻“微類(lèi)型”（micro-genres），挖掘用戶偏好，再通過(guò)元素的重組，為下一步新的影視內(nèi)容攝制提供參考。社交媒體依靠龐大的用戶行為數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘用戶自然屬性、興趣愛(ài)好、行為特征等標(biāo)簽，幫助廣告主鎖定目標(biāo)用戶群體，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷(xiāo)等等。

在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù)字驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化才剛剛起步。2020年9月，阿里開(kāi)辟了一塊新的試驗(yàn)田——犀牛智造，探索出數(shù)字化服裝工廠能力并輸出給服裝業(yè)的中小企業(yè)。在犀牛智造，沒(méi)有工長(zhǎng)，而是運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)，為工廠賦予“智慧大腦”。以服裝生產(chǎn)的數(shù)字化來(lái)說(shuō)，每塊面料都有自己的“身份ID”，進(jìn)廠、裁剪、縫制、出廠可全鏈路跟蹤；產(chǎn)前排位、生產(chǎn)排期、吊掛路線，都由人工智能機(jī)器做決策，從而大幅提高生產(chǎn)效率，可以實(shí)現(xiàn)100件起訂，最快7天交付成品。在消費(fèi)端，背靠淘寶、天貓的海量用戶數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)和算法分析，犀牛智造可以有效地預(yù)測(cè)大部分細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)，而且能精確到未來(lái)一個(gè)月能賣(mài)到多少件，指導(dǎo)廠商生產(chǎn)爆款。兩年前馬云對(duì)新制造的的設(shè)想是，“從5分鐘生產(chǎn)2000件相同產(chǎn)品，到5分鐘生產(chǎn)2000件不同產(chǎn)品”，其實(shí)正在逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

生產(chǎn)制造企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？賀東東將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)，歸納為“三個(gè)新”：新的對(duì)象、新的數(shù)據(jù)源、新的技術(shù)。

第一個(gè)“新”：新的對(duì)象。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)器只是在執(zhí)行特定的生產(chǎn)任務(wù)，是啞巴機(jī)器，不會(huì)感知外界變化，也不會(huì)報(bào)告自身狀態(tài)，需要有人去操作，需要有人去看著運(yùn)轉(zhuǎn)情況，需要有人去記錄運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。所以對(duì)企業(yè)來(lái)講，機(jī)器并不是實(shí)時(shí)管理的對(duì)象。而在數(shù)字時(shí)代，機(jī)器可以“開(kāi)口說(shuō)話”，成為企業(yè)管理的對(duì)象。例如，從2008年開(kāi)始，三一重工就開(kāi)始給挖掘機(jī)裝上傳感器、無(wú)線通信模塊等等，逐步實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程跟設(shè)備對(duì)話?，F(xiàn)在所有設(shè)備的數(shù)據(jù)都可以被實(shí)時(shí)觀測(cè)，各種需求得以被及時(shí)滿足。之前在媒體被熱炒過(guò)的“挖掘機(jī)指數(shù)”，其實(shí)就是通過(guò)觀察70多萬(wàn)臺(tái)挖掘機(jī)的運(yùn)行情況，去預(yù)測(cè)基建、房地產(chǎn)等行業(yè)的景氣度。

第二個(gè)“新”：新的數(shù)據(jù)源。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的數(shù)據(jù)都是流程數(shù)據(jù)，或者說(shuō)結(jié)果數(shù)據(jù)、靜態(tài)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)都是實(shí)時(shí)的真實(shí)數(shù)據(jù)，可以構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)孿生的世界，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界實(shí)現(xiàn)數(shù)字映射。和線下物理世界相比，這個(gè)世界由標(biāo)準(zhǔn)化和抽象化的數(shù)據(jù)構(gòu)成，是一個(gè)更有規(guī)則、更可控和更可預(yù)測(cè)的世界。這些特征使得數(shù)據(jù)孿生世界具有了影響現(xiàn)實(shí)世界的能力——利用動(dòng)態(tài)即時(shí)的大數(shù)據(jù)去優(yōu)化產(chǎn)品、流程、決策開(kāi)始一步步成為現(xiàn)實(shí)。例如，在日本寶潔的工廠，生產(chǎn)流程中產(chǎn)生的實(shí)際數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)反映到虛擬工廠的場(chǎng)景上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，工廠管理者能夠在虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）系統(tǒng)中實(shí)時(shí)管理設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)方案。

第三個(gè)“新”：新的技術(shù)。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)積累的大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等等技術(shù)，只知道跟數(shù)據(jù)打交道，不會(huì)跟物體、設(shè)備打交道。但物聯(lián)網(wǎng)建立數(shù)字孿生世界之后，就打破了制造業(yè)跟數(shù)字技術(shù)之間的“次元壁”——制造業(yè)一下子就可以把這些最時(shí)髦的數(shù)字技術(shù)全部用到工業(yè)生產(chǎn)里面。例如，基于區(qū)塊鏈技術(shù)，富士康能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行全面溯源，物料供應(yīng)商、工藝流程、品質(zhì)信息等等信息全部上鏈，供應(yīng)鏈上下游都可以清晰地看到真實(shí)生產(chǎn)信息。數(shù)據(jù)抓取和數(shù)據(jù)分析建模等還會(huì)用到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)。

實(shí)際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及制造企業(yè)的方方面面。首先是提高企業(yè)全流程效率。

● 基礎(chǔ)層面，可以去進(jìn)行設(shè)備的健康管理、工作狀態(tài)的優(yōu)化；

● 生產(chǎn)層面，單個(gè)機(jī)器組成產(chǎn)線，就可以對(duì)整個(gè)生產(chǎn)線的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)賣(mài)出產(chǎn)品后，又可以做市場(chǎng)洞察，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)；

● 研發(fā)層面，數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)分析又可以用在研發(fā)上，提高研發(fā)效率。

但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不止步于此，實(shí)際上到最后，它可以推進(jìn)整個(gè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

東東總講了一個(gè)小企業(yè)的故事。廣東一家做烘干機(jī)（做果干）的小企業(yè)，找到樹(shù)根互聯(lián)想解決售后服務(wù)的問(wèn)題。因?yàn)樗脑O(shè)備放到各個(gè)村莊之后，壞了只能人工上門(mén)維修，成本很高。樹(shù)根互聯(lián)的服務(wù)也不復(fù)雜，上線了智能遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況、健康情況等。機(jī)器故障了，可以在后臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)問(wèn)題并遠(yuǎn)程指導(dǎo)，果農(nóng)只需要請(qǐng)村里的電工去維修就好了。

有了數(shù)據(jù)，其實(shí)很多“現(xiàn)象”就會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)，變成機(jī)會(huì)。比如說(shuō)，各種水果都有特定的成熟期，果農(nóng)買(mǎi)來(lái)烘干機(jī)，大部分時(shí)間是閑置的，再考慮到烘干機(jī)的價(jià)格高達(dá)數(shù)萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)元不等，普通農(nóng)戶是望而卻步的——很快，大家就合作做了個(gè)烘干機(jī)共享平臺(tái)，水果烘干的效率提高，果農(nóng)購(gòu)買(mǎi)烘干機(jī)的潛在收益也提高了。 

再比如說(shuō)，原來(lái)很多老果農(nóng)才知道的“經(jīng)驗(yàn)”也涌現(xiàn)出來(lái)了：各類(lèi)水果的烘干工藝，無(wú)花果、百香果、陳皮等等所需的時(shí)間、溫度、濕度各不相同，現(xiàn)在數(shù)據(jù)比經(jīng)驗(yàn)還靠譜，這個(gè)小企業(yè)很快上線了烘干各類(lèi)水果的技能包，新手就能夠直接將加工效率提高30%。

更逗的是，企業(yè)最后還轉(zhuǎn)了個(gè)型，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)干果賣(mài)到酒店、飯店、食品加工廠去，中間差價(jià)的利潤(rùn)很高，比設(shè)備租賃和賣(mài)設(shè)備的利潤(rùn)還高。然后企業(yè)干脆直接把烘干機(jī)送到村里去共享租賃，果農(nóng)用機(jī)器烘干果子，然后企業(yè)回收干果——果農(nóng)也不用投資機(jī)器了，企業(yè)更高興，幾方都是贏家。