??樂(lè)居財(cái)經(jīng) 2022年7月29日,由易居克而瑞主辦的「2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)峰會(huì)」在杭州開(kāi)啟。來(lái)自政府、協(xié)會(huì)、物企、開(kāi)發(fā)商、金融機(jī)構(gòu)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等領(lǐng)域精英齊聚現(xiàn)場(chǎng),共話當(dāng)前物業(yè)行業(yè)的核心議題,樂(lè)居財(cái)經(jīng)同步直播。
??克而瑞于現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了「 2022物業(yè)服務(wù)力系列測(cè)評(píng)成果 」,為物業(yè)行業(yè)樹(shù)立了服務(wù)力風(fēng)向標(biāo)。在「2022物業(yè)服務(wù)力系列測(cè)評(píng)成果」中, 華僑城物業(yè)榮獲“2022物業(yè)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2022高端物業(yè)服務(wù)力TOP10企業(yè)”、“2022年度服務(wù)力標(biāo)桿項(xiàng)目——順德天鵝堡”!
??華僑城物業(yè)(集團(tuán))有限公司是隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)資委直接管理的大型中央企業(yè)華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè)。公司成立于1995年12月,是首批獲得國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)企業(yè)資質(zhì)以及深圳市物業(yè)管理企業(yè)甲級(jí)資質(zhì)的單位,現(xiàn)為深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。
??根據(jù)華僑城集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求,公司正在緊鑼密鼓籌備成立新的分、子公司,加速規(guī)模化擴(kuò)張的腳步。目前華僑城物業(yè)擁有6000+名員工,提供逾萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,管理項(xiàng)目占地面積超過(guò)200平方公里,在管建筑面積超2000萬(wàn)平方米,業(yè)務(wù)范圍覆蓋深圳、北京、上海、成都、南京、武漢等54個(gè)城市,共有79家分、子公司,初步完成了在全國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略布局。
??華僑城物業(yè)經(jīng)過(guò)多年的沉淀,梳理了住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共物業(yè)、度假區(qū)等六大類產(chǎn)品,形成以高層住宅、洋房、別墅、公寓、寫(xiě)字樓、政府辦公樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共物業(yè)、景區(qū)、文化小鎮(zhèn)、城區(qū)管理為競(jìng)爭(zhēng)核心的12套產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),涵蓋基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)和專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。
??華僑城物業(yè)共創(chuàng)建了6個(gè)國(guó)優(yōu)級(jí)、6個(gè)省優(yōu)級(jí)和7個(gè)市優(yōu)級(jí)物業(yè)管理小區(qū)(大廈),1個(gè)全國(guó)文明市場(chǎng);通過(guò)了ISO9001、ISO14001、ISO50001、 ISO45001、SA8000、GB/T27922等體系認(rèn)證;連年獲得全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)、廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP100、深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)等多項(xiàng)業(yè)界榮譽(yù),先后兩次獲得全國(guó)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。華僑城物業(yè)在住宅、商旅、城市服務(wù)領(lǐng)域均獲得市場(chǎng)高度認(rèn)可。
??華僑城物業(yè)以“優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)商”的事業(yè)定位為原點(diǎn),從“核心理念”、“執(zhí)行理念”兩個(gè)層面構(gòu)建了完整的企業(yè)文化理念體系——“和·創(chuàng)”文化。這是全體華僑城物業(yè)人的智慧結(jié)晶,我們將恪守“人本為要,和合共生,創(chuàng)造卓越”的核心價(jià)值觀,用“比期望早一秒,比承諾多一分”的服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)“中國(guó)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)商”的宏偉目標(biāo),持續(xù)創(chuàng)造突破、創(chuàng)造更大價(jià)值,不斷滿足人們對(duì)美好生活的向往。
??2020年,克而瑞面向行業(yè)首次提出了「服務(wù)力」概念,「服務(wù)力」即企業(yè)持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力,涵蓋服務(wù)設(shè)計(jì)、人員組織、機(jī)制保障、科技應(yīng)用、服務(wù)創(chuàng)新五大維度。目前,「服務(wù)力」已成為行業(yè)內(nèi)外公認(rèn)的企業(yè)面向未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵能力。越來(lái)越多企業(yè)基于服務(wù)力實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)的突破、管理的突破、經(jīng)營(yíng)的突破,依托服務(wù)力開(kāi)辟了嶄新發(fā)展圖景。
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