樂(lè)居財(cái)經(jīng) 12月31日,尚層裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng) 林云松在官微發(fā)布新年致辭。地產(chǎn)、物業(yè)、家居新年獻(xiàn)詞集錦》》
全文如下:
2023年,對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、不確定性延續(xù)的背景下,我們戰(zhàn)勝了各種困難和挑戰(zhàn),依然取得了不俗的成績(jī),尚層裝飾全年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),其中尚層優(yōu)選業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)220%,全年?duì)I銷推廣費(fèi)用下降33%,同時(shí)人均業(yè)績(jī)、回頭客數(shù)量及服務(wù)口碑等方面也取得了進(jìn)一步提升。
2023年,我們以“拓市場(chǎng)、推全案、筑品牌“為年度主題,不斷在獲客、設(shè)計(jì)、交付和服務(wù)條線深化管理,推出了全案設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.0管理體系,進(jìn)一步將設(shè)計(jì)模式流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和線上化;推出全案交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.0體系,重構(gòu)交付流程節(jié)點(diǎn),保障項(xiàng)目施工按計(jì)劃落地實(shí)施;尚層優(yōu)選通過(guò)模式變革,讓別墅裝修變得更簡(jiǎn)單,造價(jià)、品質(zhì)和工期也更具確定性;尚層管家聚焦別墅裝飾業(yè)主入住后的核心生活需求,提供別墅保養(yǎng)、局部翻新及家政保姆對(duì)接服務(wù),成為與客戶持續(xù)保持溝通與服務(wù)的橋梁。
2023年,我們成功舉辦了首屆尚層別墅生命體新技術(shù)發(fā)布會(huì)、第九屆紅璽杯別墅設(shè)計(jì)大賽,發(fā)布了健康舒適系統(tǒng)的新技術(shù)、新產(chǎn)品,傳遞尚層設(shè)計(jì)觀和生活觀,為成就客戶幸福生活持續(xù)探路。
2024年,尚層將圍繞產(chǎn)品力打造、管理升級(jí)、組織能力建設(shè)這三個(gè)維度持續(xù)開展。
產(chǎn)品力打造方面,將通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)模式,推出更具性價(jià)比的產(chǎn)品,同時(shí)推出更高端的產(chǎn)品線,滿足頂級(jí)豪宅客戶的細(xì)分需求,從而進(jìn)一步建立完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu);尚層管家將全力推出年度會(huì)員服務(wù)產(chǎn)品,讓客戶花更少的錢,實(shí)現(xiàn)健康舒適的居住品質(zhì)。項(xiàng)目交付過(guò)程中,進(jìn)一步完善全案交付3.0質(zhì)量體系,加強(qiáng)產(chǎn)品下單、產(chǎn)品安裝的管控,在交付品質(zhì)和工期上做到切實(shí)可控;將“0”投訴理念持續(xù)導(dǎo)入,建立質(zhì)量持續(xù)改善機(jī)制。
管理升級(jí)方面,在企業(yè)內(nèi)部要倡導(dǎo)回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。強(qiáng)化目標(biāo)管理和全面預(yù)算管理;提升管理層的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)能力,通過(guò)信息系統(tǒng)提升工作效能、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步提升人效。
組織能力建設(shè)方面,要進(jìn)一步規(guī)范崗位能力模型,建立核心崗位的能力評(píng)價(jià)與淘汰機(jī)制,完善干部的能力培養(yǎng)體系,持續(xù)豐富各序列的管理和專業(yè)培訓(xùn)課程;大力加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè),發(fā)掘培養(yǎng)內(nèi)部潛力員工,招聘100位以上學(xué)生兵,全面提升人才密度。
多年以來(lái),尚層一直堅(jiān)守“長(zhǎng)期主義”,認(rèn)為高端家裝需要長(zhǎng)期持續(xù)專注,才有可能成為真正有價(jià)值的企業(yè),17年來(lái)尚層從不投資與主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的領(lǐng)域,也不做地產(chǎn)公司及公共建筑的裝飾裝修,目前尚層流動(dòng)資金儲(chǔ)備充足,沒(méi)有任何關(guān)于資本運(yùn)作方面的計(jì)劃。經(jīng)過(guò)17年的持續(xù)專注和努力,尚層已成長(zhǎng)為中國(guó)別墅裝飾細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè),在市場(chǎng)占有率、人才建設(shè)和口碑上都領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們將繼續(xù)踐行“一厘米寬、一公里深”的經(jīng)營(yíng)理念,專注做好別墅大宅的裝修和生活服務(wù),為客戶提供更理想的家、成就更多家庭的幸福。
對(duì)未來(lái)越有信心,對(duì)現(xiàn)在就會(huì)越有耐心。尚層堅(jiān)信家裝行業(yè)“慢就是快、快就是慢”,在特殊市場(chǎng)環(huán)境下,我們更要保持戰(zhàn)略定力,持續(xù)練好內(nèi)功、求真務(wù)實(shí),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,力爭(zhēng)早日成為中國(guó)高端生活方式的引領(lǐng)者。
祝大家新年快樂(lè)!
2023年12月31日
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