新炬網(wǎng)絡(luò)(605398.SH)2024年2月2日發(fā)布消息稱,2024年1月1日至2024年1月31日,新炬網(wǎng)絡(luò)接受機(jī)構(gòu)調(diào)研,董事會秘書:楊俊雄;董事會辦公室相關(guān)工作人員參與接待,并回答了調(diào)研機(jī)構(gòu)提出的問題。
調(diào)研主要內(nèi)容:
交流的主要問題及公司回復(fù)概要
1、請介紹公司的基本情況及主營業(yè)務(wù)?
公司是一家以IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維產(chǎn)品及運(yùn)維服務(wù)為主的多云全棧智能運(yùn)維產(chǎn)品及服務(wù)提供商,長期聚焦IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維產(chǎn)品及運(yùn)維服務(wù)主業(yè),具備企業(yè)級云數(shù)據(jù)中心的全技術(shù)棧IT綜合運(yùn)維服務(wù)能力。公司憑借“企業(yè)級產(chǎn)品+本地化服務(wù)”的雙輪驅(qū)動模式和“HI+AI”人機(jī)協(xié)同的雙向賦能路徑,實現(xiàn)對客戶核心IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體運(yùn)維、生產(chǎn)保障和業(yè)務(wù)連續(xù)性負(fù)責(zé),保障客戶核心IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效穩(wěn)定運(yùn)行。公司主營業(yè)務(wù)為智慧運(yùn)維產(chǎn)品及實施運(yùn)營服務(wù)、傳統(tǒng)第三方運(yùn)維服務(wù)與工程、傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品及開發(fā)、原廠軟硬件及服務(wù)銷售。公司積極利用模型算法和知識圖譜等人工智能技術(shù)賦能智能運(yùn)維與數(shù)字員工業(yè)務(wù)場景,全面提升運(yùn)維全景可觀察能力,持續(xù)迭代一站式整體智能運(yùn)維解決方案,增強(qiáng)公司核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
2、公司如何看待國產(chǎn)信創(chuàng)行業(yè)發(fā)展趨勢?在國家持續(xù)推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐顯著加快的背景下,數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的投產(chǎn)運(yùn)營規(guī)模越來越大,數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的高可用、高性能和運(yùn)營維護(hù)壓力持續(xù)增大。國產(chǎn)化和信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的快速推進(jìn),進(jìn)一步推動了應(yīng)用架構(gòu)和運(yùn)維模式的持續(xù)更新迭代,國產(chǎn)替代不斷向IT系統(tǒng)核心領(lǐng)域深入,這對信創(chuàng)產(chǎn)品運(yùn)維支撐保障提出了更高更全面的要求。作為一家具備企業(yè)級云數(shù)據(jù)中心全技術(shù)棧IT綜合運(yùn)維服務(wù)能力的智能運(yùn)維服務(wù)商,公司長期聚焦IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)及運(yùn)維產(chǎn)品主業(yè),憑借豐富的頭部客戶服務(wù)經(jīng)驗、強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)投入和本地化交付網(wǎng)絡(luò)以及完善的智能運(yùn)維產(chǎn)品組合、大規(guī)模云原生場景產(chǎn)品化沉淀,已具備可以適配和支撐大規(guī)模信創(chuàng)產(chǎn)品上線投產(chǎn)的運(yùn)維保障能力。公司將繼續(xù)堅持“HI+AI”人機(jī)協(xié)同的雙向賦能路徑,持續(xù)推進(jìn)“智能運(yùn)維FASTER方法論”的應(yīng)用與落地,為客戶提供一站式的整體解決方案,為其信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級提供專業(yè)且高效的運(yùn)營支撐保障。
3、人工智能的應(yīng)用給公司帶來怎樣的機(jī)會和提升?
云原生、微服務(wù)和國產(chǎn)替代等發(fā)展趨勢將為IT運(yùn)維行業(yè)帶來顯著變化,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)加速落地將導(dǎo)致IT系統(tǒng)故障處理變得更加復(fù)雜,傳統(tǒng)以技術(shù)棧為核心、以專家人力為支撐的運(yùn)維模式難以為繼。
公司在智能運(yùn)維產(chǎn)品研發(fā)過程中積極利用模型算法和知識圖譜等AI技術(shù)賦能智能運(yùn)維與數(shù)字員工業(yè)務(wù)場景,已積極啟動運(yùn)維AI大模型的研發(fā)和實踐工作,通過多模型融合方案及運(yùn)維知識增強(qiáng),支持各種運(yùn)維場景的生產(chǎn)力提升;通過在告警處理、故障診斷、信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫管理、工單處理、自助數(shù)據(jù)分析等場景的應(yīng)用,提升運(yùn)維智能化水平。
4、國產(chǎn)化以及信創(chuàng)行業(yè)發(fā)展會如何影響公司業(yè)務(wù)?傳統(tǒng)“IOE”架構(gòu)下,用戶IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行一定程度上依賴于國際廠商產(chǎn)品的較高成熟度,運(yùn)維服務(wù)商服務(wù)邊界較為清晰,智能運(yùn)維服務(wù)商的專業(yè)價值相對難以完全體現(xiàn)。國產(chǎn)化及信創(chuàng)架構(gòu)下,客戶迫切需要具備智能運(yùn)維產(chǎn)品支撐、對IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)有全局視角和整體把握能力的運(yùn)維服務(wù)廠商保障其IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。從信創(chuàng)運(yùn)維行業(yè)發(fā)展角度,客戶普遍接受IT運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念,多會提前優(yōu)化運(yùn)維資源,引入信創(chuàng)運(yùn)維服務(wù)商。因此,能夠?qū)蛻艉诵腎T業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體運(yùn)維和生產(chǎn)保障兜底的信創(chuàng)運(yùn)維服務(wù)商,在信創(chuàng)行業(yè)中的獨立價值與重要性不斷為信創(chuàng)行業(yè)認(rèn)知。作為專業(yè)的多云全棧智能運(yùn)維服務(wù)商,公司在行業(yè)中的競爭力將不斷提升并對業(yè)務(wù)帶來積極幫助。
5、請介紹近期公司在信創(chuàng)生態(tài)建設(shè)方面的布局情況?
公司不斷拓展行業(yè)生態(tài)圈,積極參與信創(chuàng)生態(tài)體系建設(shè),攜手行業(yè)伙伴持續(xù)開展多維度合作。公司ZnAiops智能運(yùn)維管理平臺、ZnSQL異構(gòu)數(shù)據(jù)庫智能管理平臺等智能運(yùn)維產(chǎn)品進(jìn)一步加強(qiáng)了對信創(chuàng)產(chǎn)品的兼容支持,與華為云鯤鵬云服務(wù)、華為GaussDB、阿里云PolarDB、騰訊云TDSQL、螞蟻集團(tuán)OceanBase、達(dá)夢DM8、中興通訊GoldenDB以及銀河麒麟、統(tǒng)信軟件等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器操作系統(tǒng)完成兼容性認(rèn)證或技術(shù)認(rèn)證。去年以來,公司先后與金篆信科、達(dá)夢數(shù)據(jù)庫、GBASE南大通用、萬里數(shù)據(jù)庫、虛谷偉業(yè)和酷克數(shù)據(jù)等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作,并分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。公司與各家國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商將在產(chǎn)品、技術(shù)、人才培養(yǎng)、市場拓展及項目支持等多維度展開戰(zhàn)略合作,建立長期合作模式和信息共享機(jī)制,致力于優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享,共同深化國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)布局,提升國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫運(yùn)營支撐保障體系,推動信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展、信創(chuàng)生態(tài)共建共贏。
6、國內(nèi)IT運(yùn)維行業(yè)的競爭格局如何?
國內(nèi)IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維市場的市場參與主體包括企業(yè)自身、原廠服務(wù)商和第三方運(yùn)維服務(wù)商,市場整體競爭格局較為分散。國產(chǎn)化和信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的快速推進(jìn)導(dǎo)致國際廠商的壟斷格局被打破,國內(nèi)廠商的市場占比不斷增加,其在IT運(yùn)維領(lǐng)域也更加具有優(yōu)勢。
云計算和國產(chǎn)信創(chuàng)背景下,客戶需求涵蓋以“IOE”為核心的傳統(tǒng)架構(gòu)、開源互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與國產(chǎn)化架構(gòu)等不同類型平臺,使用的IT數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品類型、技術(shù)棧不斷增多,客戶面臨的IT運(yùn)維壓力不斷增大。我們認(rèn)為,信創(chuàng)運(yùn)維行業(yè)將逐漸向具備信創(chuàng)IT架構(gòu)“全局視野”,能夠?qū)蛻艉诵腎T業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體運(yùn)維、生產(chǎn)保障以及業(yè)務(wù)連續(xù)性負(fù)責(zé)的頭部廠商聚合,行業(yè)集中度將顯著提升。公司積極投身信創(chuàng)生態(tài)體系建設(shè),為客戶信創(chuàng)項目落地實施提供全面的運(yùn)營支撐保障,確??蛻艉弦?guī)、安全、穩(wěn)定地完成其信創(chuàng)架構(gòu)改造,并在新架構(gòu)下保持核心IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。
7、請介紹近期公司客戶拓展情況?
作為一家以IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維產(chǎn)品及運(yùn)維服務(wù)為主的多云全棧智能運(yùn)維產(chǎn)品及服務(wù)提供商,公司客戶已廣泛覆蓋電信、金融、交通運(yùn)輸、能源、先進(jìn)制造、政府、高校等多個行業(yè)和領(lǐng)域。公司始終重視新客戶拓展工作,持續(xù)對營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善,2023年至今在不同行業(yè)成功新增開拓多個標(biāo)桿性客戶。公司在夯實傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)的基礎(chǔ)上,將不斷堅持新行業(yè)及新客戶拓展,不斷進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新升級,積極打造各行業(yè)標(biāo)桿客戶,進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率,增強(qiáng)客戶粘性,為公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
8、客戶對信創(chuàng)運(yùn)維的接受程度如何?
從客戶視角來看,信創(chuàng)的實施落地包括產(chǎn)品選型、系統(tǒng)建設(shè)(包括應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成)以及運(yùn)營維護(hù)三個主要階段。因此,信創(chuàng)市場可細(xì)分為以信創(chuàng)產(chǎn)品、信創(chuàng)應(yīng)用和信創(chuàng)運(yùn)維為主的三大體系。面對信創(chuàng)產(chǎn)品較低的成熟度和穩(wěn)定性,公司通過“企業(yè)級產(chǎn)品+本地化服務(wù)”的雙輪驅(qū)動模式,采用數(shù)字化、自動化手段發(fā)現(xiàn)和定位問題,可第一時間搶通并恢復(fù)業(yè)務(wù),打造分布式IT架構(gòu)的“反脆弱”信創(chuàng)運(yùn)維體系,形成對信創(chuàng)架構(gòu)下客戶核心IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體運(yùn)維和生產(chǎn)保障兜底能力。隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速推進(jìn),公司作為專業(yè)的多云全棧信創(chuàng)運(yùn)維廠商的價值將不斷提升。
來源:界面有連云
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