歐普照明遭消費者投訴，被指拖延安裝、客服服務(wù)態(tài)度差
原創(chuàng)
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樂居財經(jīng)
李蘭蘭
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2025-01-15 16:25
樂居財經(jīng) 李蘭 1月15日，據(jù)黑貓投訴平臺，歐普照明近30天新增投訴量10條，已完成0條。
1月11日，有消費者投訴稱，購買吊燈，包安裝，收貨后聯(lián)系安裝師傅，安裝網(wǎng)點已撤，不負(fù)責(zé)安裝，讓聯(lián)系商家，商家遲遲不解決，私自更改預(yù)約時間?！皬馁徺I到現(xiàn)在未主動聯(lián)系到底什么時候安裝，包括京東平臺承諾48小時解決，過去5天了也沒解決?！?/p>
此前，還有消費者投訴表示，其在“歐普照明京東自營旗艦店”購買了一套燈，一個客廳吸頂燈，一個風(fēng)扇燈，加三個臥室燈?！皼]有按照要求時間送到就算了，分兩批送，結(jié)果準(zhǔn)備安裝了一看少了一個，找客服，客服回復(fù)速度緩慢，還不給相關(guān)物流查詢，態(tài)度很差。”
在黑貓投訴平臺，歐普照明累計投訴量566條，已完成380條。
歐普照明始于1996年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型照明企業(yè)。歐普照明于2016年8月19日成功登陸上海證券交易所主板，正式掛牌上市?，F(xiàn)有員工6000多人，終端銷售網(wǎng)點超過11萬家。
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