值“7.8全國保險公眾宣傳日”來臨之際,中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱“平安人壽”或“公司”)在上海舉辦“好發(fā)展
在平安”保險康養(yǎng)顧問培養(yǎng)計(jì)劃發(fā)布會,旨在煥新代理人品牌形象,推動隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,更好服務(wù)客戶需求。平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆在活動致辭中表示,公司推出“保險康養(yǎng)顧問”,不僅是對現(xiàn)有代理人隊(duì)伍的全面升級,更是重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)代理人向職業(yè)化、專業(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型的重要里程碑。平安人壽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、媒體及優(yōu)秀代理人代表出席發(fā)布會。
洞察市場趨勢、服務(wù)客戶所需,平安人壽代理人隊(duì)伍全新升級
蔡霆表示,保險業(yè)演進(jìn)至今,代理人的高質(zhì)量發(fā)展已成為時代浪潮。與此同時,長壽時代到來、人口結(jié)構(gòu)改變,社會需求重心轉(zhuǎn)移,財富、醫(yī)療、養(yǎng)老等專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶剛需。平安人壽響應(yīng)國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)要求,順應(yīng)時代及市場趨勢,于今年4月推出“添平安”保險+服務(wù)解決方案,此次發(fā)布“保險康養(yǎng)顧問”培養(yǎng)計(jì)劃”,旨在更好賦能廣大代理人隊(duì)伍,以他們?yōu)闃蛄海瑢⑵桨布瘓F(tuán)專業(yè)的保險產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給廣大客戶。
蔡霆指出,平安人壽推出“保險康養(yǎng)顧問”,是對現(xiàn)有代理人隊(duì)伍的全面升級。他用“1234”歸納這一升級:“1”即“1個品牌”,公司依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的資源稟賦,為隊(duì)伍確立全新定位,將傳統(tǒng)保險代理人從單一的產(chǎn)品銷售者,升級為“生命財富保障、醫(yī)健養(yǎng)老服務(wù)”的一站式解決方案傳遞者?!?”即“2個價值”,對內(nèi),“保險康養(yǎng)顧問”將通過持續(xù)提升專業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)個人價值;對外,用專業(yè)服務(wù)滿足客戶需求,成為客戶信賴的人生伙伴。“3”即“三重身份”,“保險康養(yǎng)顧問”將成為平安集團(tuán)專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”的價值傳遞者?!?”即“4項(xiàng)支持”,平安人壽重磅升級四大項(xiàng)、十大類支持,賦能“保險康養(yǎng)顧問”能力向上、職級向上、事業(yè)向上。
四大維度、“十好”優(yōu)勢,鼎力支持代理人隊(duì)伍高質(zhì)轉(zhuǎn)型
發(fā)布會上,平安人壽個險事業(yè)部隊(duì)伍發(fā)展部人力發(fā)展團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理陳兵輝就上述“4項(xiàng)支持”作出詳細(xì)解讀。陳兵輝表示,平安人壽具備涵蓋“職涯發(fā)展、技能提升、客戶服務(wù)、產(chǎn)品覆蓋”四大維度的“十好”優(yōu)勢,為“保險康養(yǎng)顧問”的成長提供體系化、全方位的支持,助力隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展扎實(shí)邁進(jìn)。
在職涯發(fā)展方面,平安人壽以“好機(jī)制、好榮譽(yù)、好環(huán)境”為隊(duì)伍夯實(shí)發(fā)展根基。例如,“好機(jī)制”重構(gòu)雙軌發(fā)展路線,為喜歡單兵作戰(zhàn)的人群提供系統(tǒng)化培訓(xùn),為喜歡團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的人群提供“輕創(chuàng)業(yè)”平臺;同時,職級越高,收入越高,代理人顧問的每一分付出都將得到充分回報。
在技能提升方面,平安人壽以“好培訓(xùn)、好師父”為顧問成長保駕護(hù)航?!昂门嘤?xùn)”打造了內(nèi)外部的雙重培訓(xùn)以及認(rèn)證體系,幫助“保險康養(yǎng)顧問”提升專業(yè)知識和管理能力;“好師父”則通過主管、導(dǎo)師、教練“三位一體”的導(dǎo)師體系,全程呵護(hù)新人快速成長。
在客戶服務(wù)方面,平安人壽以“好客戶、好場景、好科技”賦能顧問高效服務(wù)客戶、管理團(tuán)隊(duì)。例如,“好場景”打造了立體化的客戶經(jīng)營生態(tài)、高品質(zhì)的客戶經(jīng)營場景,提升客戶粘性。又如,公司不僅有海量、優(yōu)質(zhì)的客戶資源,還幫助顧問借助自媒體打造個人IP,獲得公域“好客戶”。
在產(chǎn)品覆蓋方面,平安人壽以“好產(chǎn)品、好服務(wù)”幫助隊(duì)伍形成差異化優(yōu)勢?!昂卯a(chǎn)品”打造覆蓋客戶不同人生階段、不同需求的保險貨架;“好服務(wù)”則依托平安集團(tuán)的醫(yī)療養(yǎng)老布局,為有需要的客戶提供貼心、便捷的醫(yī)療養(yǎng)老全生命周期服務(wù)。
“好發(fā)展,在平安”,優(yōu)秀“保險康養(yǎng)顧問”分享職業(yè)發(fā)展心得
活動現(xiàn)場,幾位平安人壽優(yōu)秀“保險康養(yǎng)顧問”代表的分享,生動詮釋了“好發(fā)展,在平安”這一主題的內(nèi)涵。來自山東分公司的黃帥,不單單實(shí)現(xiàn)了個人職業(yè)突破,還借助“好機(jī)制”成長為一名團(tuán)隊(duì)管理者,幫助團(tuán)隊(duì)伙伴取長補(bǔ)短、共贏共好。北京河南分公司的“95后”冷潔董書衡,原先是一位金融白領(lǐng),在轉(zhuǎn)為“保險康養(yǎng)顧問”后,依托公司提供的“好培訓(xùn)”,迅速汲取知識、精進(jìn)個人技能在“好師父”的呵護(hù)和指導(dǎo)下,迅速提升個人技能,僅一年時間就從保險小白迅速成長為展業(yè)區(qū)主任,更憑借眾多公司的“好產(chǎn)品場景”與“好服務(wù)”,擴(kuò)大客戶來源、提升客戶圈層成為客戶眼中值得托付的“親閨女”,收獲了沉甸甸的信任。湖北分公司的王瑾,加入平安人壽“橙星計(jì)劃”,通過運(yùn)營視頻號、打造個人IP,成功實(shí)現(xiàn)線上破圈,精準(zhǔn)獲取“好客戶”。這些職涯故事,都是平安人壽以“4項(xiàng)支持”體系化賦能“保險康養(yǎng)顧問”隊(duì)伍的縮影,也是“好發(fā)展,在平安”的鮮明例證。
長壽時代下,大眾保障意識顯著提升,醫(yī)療、健康、養(yǎng)老需求日益增長。在需求驅(qū)動、政策支持的行業(yè)利好之下,平安人壽全面煥新代理人隊(duì)伍品牌,重磅推出“保險康養(yǎng)顧問”培養(yǎng)計(jì)劃”,面向社會招募有能力、有魄力的各界精英,與優(yōu)秀者同行,為更多客戶送去中國平安“省心、省時、省心、又省錢”的產(chǎn)品與服務(wù),幫助高質(zhì)量人才實(shí)現(xiàn)個人價值突破。
平安人壽表示,未來公司將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民初心,深化個險營銷體制改革,推動代理人隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,以專業(yè)、長情的服務(wù),滿足時代之需、市場之需和客戶之需,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。
【重要提示】
1、本文所述“保險康養(yǎng)顧問”指保險代理人,其展業(yè)范圍僅為保險產(chǎn)品銷售。
2、本文內(nèi)容旨在招募保險代理人。
3、本文所述“好服務(wù)”及“添平安”保險+服務(wù)解決方案,涉及服務(wù)包括安有護(hù)、臻享家醫(yī)、居家養(yǎng)老及高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)等服務(wù),購買平安人壽指定保險產(chǎn)品保費(fèi)達(dá)標(biāo)的客戶,將獲得相應(yīng)的服務(wù)權(quán)益。上述服務(wù)內(nèi)容僅作展示和參考,不構(gòu)成任何形式的承諾、保證、要約或要約邀請。涉及收費(fèi)的項(xiàng)目,需客戶根據(jù)自身需求付費(fèi)購買,具體價格以用戶購買服務(wù)時與相應(yīng)服務(wù)商之間的訂單約定為準(zhǔn)。中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供對象、服務(wù)提供規(guī)則的調(diào)整權(quán)利,具體請以平安金管家/平安管家服務(wù)號/小程序等最新信息披露為準(zhǔn)。
(1)安有護(hù):指安有護(hù)健康服務(wù)計(jì)劃,所涉服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司、北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司提供。涉及就醫(yī)服務(wù),平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司僅提供協(xié)助預(yù)約,由第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。需要滿足指定產(chǎn)品保費(fèi)達(dá)標(biāo)方可享受服務(wù),詳見服務(wù)手冊。服務(wù)所涉評估/問診結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考,不作為診斷、確診和治療依據(jù),不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷,請謹(jǐn)慎參考。
(2)臻享家醫(yī):指平安臻享家醫(yī)健康服務(wù)計(jì)劃。所涉及服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司、北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司及第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供。涉及就醫(yī)服務(wù)由北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司提供協(xié)助預(yù)約,第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。需要滿足指定產(chǎn)品保費(fèi)達(dá)標(biāo)方可享受服務(wù),詳見服務(wù)手冊。
(3)居家養(yǎng)老:所涉服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供。中國平安人壽保險股份有限公司有權(quán)根據(jù)客戶需求及公司規(guī)劃、市場環(huán)境等因素,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),對權(quán)益內(nèi)容及使用規(guī)則等予以調(diào)整;各地區(qū)提供的服務(wù)事項(xiàng)存在或可能存在差異,合作方平安健康及其服務(wù)商所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)或有調(diào)整,具體請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準(zhǔn)。
(4)高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū):權(quán)益服務(wù)包括入會服務(wù)和入住服務(wù)。入會服務(wù)由平安人壽委托平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司聯(lián)合深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司或其他具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)提供,入住服務(wù)由平安臻頤年(上海)企業(yè)管理有限公司或其他有資質(zhì)的第三方公司提供。
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