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海底撈就“小便事件”再發(fā)聲明：4109單全額退款，10倍現(xiàn)金補(bǔ)償

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財(cái)經(jīng) 李蘭蘭 32.8w閱讀 2025-03-12 15:31

樂居財(cái)經(jīng) 李蘭 3月12日，@海底撈火鍋 微博發(fā)布關(guān)于海底撈上海外灘店事件的說明。聲明中，海底撈稱針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費(fèi)的4109單顧客，將全額退還當(dāng)日餐費(fèi)，并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補(bǔ)償。

此外，對于涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海黃浦區(qū)法院提起民事訴訟申請，堅(jiān)決依法追究其相關(guān)責(zé)任。

此前，一則“男子往海底撈鍋底里撒尿”的視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。2025年2月24日凌晨，兩男子在海底撈上海外灘店包間用餐后在火鍋鍋底中小便。

海底撈稱，直到2月28日，從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)該視頻，但依然沒有能力判斷事故發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)，無奈之下只好向簡陽等地警方報(bào)案。同時(shí)我們對國內(nèi)外15個(gè)國家1400多家門店進(jìn)行自查比對。直到3月6日晚，才最終確定事發(fā)門店為海底撈火鍋上海外灘店(黃浦區(qū)南京東路123號(hào)外灘·中央5樓),并得到了警方確認(rèn)。

官網(wǎng)顯示，海底撈品牌創(chuàng)建于1994年，已經(jīng)成長為國際知名的餐飲企業(yè)。截至2024年6月30日，中國大陸地區(qū)共有1320家海底撈餐廳 ，港澳臺(tái)地區(qū)共有23家，整個(gè)大中華區(qū)的海底撈餐廳共計(jì)服務(wù)顧客超過2億人次。

2024年上半年，海底撈實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入214.91億元，同比增長13.8%；核心經(jīng)營利潤達(dá)27.99億元，較去年同期增長13.0%。

截至3月12日下午15:34，海底撈（06862.HK）股價(jià)跌0.69%，報(bào)17.22港元，總市值959.84億港元。

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