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文/樂居財經(jīng)  徐酒眠

“2025年，國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變，物業(yè)行業(yè)發(fā)展模式從‘跑馬圈地’極速擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)閲@服務(wù)、注重質(zhì)量，走向存量高質(zhì)量發(fā)展的生態(tài)的轉(zhuǎn)變?！?/p>

8月27日，世茂服務(wù)召開2025年中期業(yè)績發(fā)布會，總裁兼執(zhí)行董事邵亮、首席財務(wù)官潘東亮出席。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，世茂服務(wù)實現(xiàn)總營收約36.20億元，期內(nèi)錄得毛利潤約7.09億元，整體毛利率為19.6%，核心凈利潤2.82億元。

“公司業(yè)務(wù)做了優(yōu)化調(diào)整，包括撇除金沙田低效業(yè)務(wù)”，根據(jù)市場變化，世茂服務(wù)主動作出業(yè)務(wù)調(diào)整，邵亮坦言，這不可避免地對業(yè)績造成階段性影響，但“我們相信這些業(yè)務(wù)調(diào)整，會更好地面向市場政策變化風(fēng)險，為后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)?！?/p>

主動探索、積極求變，世茂服務(wù)在第三方市場的競爭能力進(jìn)一步凸顯，多業(yè)態(tài)版圖有質(zhì)量擴(kuò)張打開價值空間，服務(wù)品質(zhì)日益精進(jìn)夯實長期主義根基。

面向未來，管理層表示，將進(jìn)一步突破路徑，通過服務(wù)來實現(xiàn)產(chǎn)品溢價。

“加大智慧科技應(yīng)用與賦能，推動各項經(jīng)營管理工作再上一個臺階。發(fā)展住宅與非住大融合創(chuàng)新，搭建“4+N生態(tài)全景”，發(fā)展基礎(chǔ)服務(wù)、空間服務(wù)、特約服務(wù)及各類衍生服務(wù)，成為高質(zhì)量的生態(tài)融合運(yùn)營商。”

拓之有道

上游房地產(chǎn)增量市場萎縮，物業(yè)管理規(guī)模增長普遍放緩。存量市場競爭加劇，世茂服務(wù)市拓團(tuán)隊?wèi){借“人無我有、人有我優(yōu)”的競標(biāo)和應(yīng)標(biāo)能力，再次刷新歷史成績。

數(shù)據(jù)顯示，其今年上半年新增年化合同金額約9.58億元，同比上升54.6%；新增合約建筑面積超4000萬平方米，較上年同期增長126.6%。

截至2025年6月30日，世茂服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋123個城市，為1466個項目提供種類豐富的服務(wù)，客戶類型多樣，包括住宅、公建、高效、產(chǎn)業(yè)園及醫(yī)院等。同期，其在管建筑面積約為2.22億平方米，合約建筑面積約為3.43億平方米。

在項目選擇上“嚴(yán)進(jìn)優(yōu)出”，在市場布局上“聚焦深耕”，是世茂服務(wù)市場化拓展的兩大策略。

具體來看，“嚴(yán)進(jìn)優(yōu)出”就是投拓委員會牽頭主持多部門聯(lián)合評審，從項目硬件條件，到客群定位，再到基本面分析與經(jīng)營測算等多個角度，對目標(biāo)項目逐層把關(guān)，確保每一個新增項目都具備高質(zhì)量起點，為交付后的高效經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。

“聚焦深耕”則是鎖定戰(zhàn)略城市群，發(fā)展優(yōu)勢區(qū)域，集中人力與資源做深做透；然后憑藉品牌影響力及標(biāo)桿項目的口碑，進(jìn)一步提升市場占有率。

在存量競爭市拓強(qiáng)勁，意味著更強(qiáng)的業(yè)績確定性。截至2025年6月30日，世茂服務(wù)在管面積中約1.60億平方米來自獨(dú)立第三方，占比72.0%；合約面積中約2.68億平方米來自獨(dú)立第三方，占比78.0%。

此長彼消，第三方市場發(fā)展如火如荼的另一邊，世茂服務(wù)重點管理和壓縮關(guān)聯(lián)方交易規(guī)模，并卓有。管理層表示，“目前關(guān)聯(lián)方交易收入只有1.3億元，僅占總收入的3%，對比同行規(guī)模較??；關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款，控制在5.8億元?！?/p>

鎖定高潛賽道

“2025年，我們戰(zhàn)略性地側(cè)重發(fā)展非住業(yè)務(wù)，提前鎖定高潛賽道，加快業(yè)務(wù)布局，成為了多個細(xì)分賽道的龍頭。”

截至2025年6月30日，世茂服務(wù)非住宅物業(yè)項目占比為38.4%，其中96.6%位于一線、新一線及二線城市。

優(yōu)勢業(yè)態(tài)和高能級城市聚焦，世茂服務(wù)將服務(wù)觸角延伸至辦公樓、產(chǎn)業(yè)園、公建、城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，持續(xù)孵化智慧能源、空間運(yùn)營、商務(wù)配套、定制后勤等多種業(yè)務(wù)，為公司注入持續(xù)澎湃的增長動力。

物業(yè)管理服務(wù)是世茂服務(wù)的發(fā)展主引擎。今年上半年，該業(yè)務(wù)板塊貢獻(xiàn)收入28.12億元，占總收入的77.7%；貢獻(xiàn)毛利約5.63億元，較上一年同比提升1.7%；毛利率同比持平，約為20.0%。

宏觀經(jīng)濟(jì)承壓、地產(chǎn)寒風(fēng)未退，憑藉對行業(yè)周期的精準(zhǔn)洞察，世茂服務(wù)以一系列精細(xì)化管理措施，將挑戰(zhàn)淬煉為機(jī)遇，激發(fā)出更強(qiáng)的內(nèi)生韌性。

社區(qū)增值服務(wù)收入5.4億元，占總收入的14.9%，毛利率約為21.6%。其中，社區(qū)資產(chǎn)管理服務(wù)實現(xiàn)營收同比上升8.5%至1.23億元；養(yǎng)老服務(wù)貢獻(xiàn)約1.05億元，同比上升22.9%。

今年上半年，世茂服務(wù)開發(fā)全新新零售業(yè)務(wù)，將重點聚焦于貼近居民日常生活的業(yè)務(wù)，構(gòu)建便捷高效的“15分鐘生活圈”。

展望下半年，管理層表示，將構(gòu)建覆蓋全齡段的友好型“大融合服務(wù)體系”，鞏固基礎(chǔ)物業(yè)，提升增值服務(wù)，豐富業(yè)務(wù)種類，擴(kuò)大經(jīng)營底盤；聚焦四大賽道，把少兒經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)和健康經(jīng)濟(jì)有機(jī)地結(jié)合到一起。

服務(wù)是根本

邵亮坦言，從行業(yè)層面來看，各地政府相繼出臺政策，包括物業(yè)費(fèi)降價引發(fā)業(yè)委會的成立和收繳率的收繳意愿的下降等一系列的因素，對公司各項業(yè)務(wù)開展還是形成了一定的壓力。

對此，“我們不斷修煉內(nèi)功，通過提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)場景，贏得更好地發(fā)展局面。”

2025年上半年，世茂服務(wù)推出全新的服務(wù)煥新計劃。在住宅業(yè)務(wù)板塊，通過“硬件煥新”和“軟件煥新”，全方位提升服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。

“完成了近500個社區(qū)量化工程，補(bǔ)種草坪近8萬平方米，更新電梯超6000臺等一系列煥新工作，推行了132項服務(wù)場景標(biāo)準(zhǔn)化迭代”，寵物友好、關(guān)注“一老一小”，開展“搭把手”行動，世茂服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大了一線服務(wù)功能。

針對非住品質(zhì)服務(wù)，世茂服務(wù)聚焦智慧化升級，推出全新的AIS智慧能源管理平臺系統(tǒng)，提升服務(wù)能力。同時，注重對服務(wù)透明度，智慧度，滿意度及創(chuàng)新度的提升。通過服務(wù)模式的系統(tǒng)性優(yōu)化，為甲方客戶構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)、更立體的服務(wù)體驗。

將客戶置于核心位置并提升客戶滿意度，世茂服務(wù)以精細(xì)化經(jīng)營塑造行業(yè)口碑及提升市場影響力，構(gòu)建起可持續(xù)的核心競爭優(yōu)勢。