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中國酒店品牌在全球市場中的影響力正在持續(xù)提升。

公司情報專家《財經涂鴉》獲悉，7月14日，《HOTELS》雜志正式發(fā)布2024年度全球酒店集團排行榜。華住集團以超過100萬間在營客房的規(guī)模，從去年的全球排名第五升至第四，超越洲際酒店集團。

（2024年度全球酒店集團排行榜 來源：《HOTELS》）

從2005年在昆山誕生第一家漢庭酒店，到如今成為覆蓋全球10余個國家、管理超100萬間客房的酒店管理集團，20年間，華住堅持長期主義與高質量發(fā)展策略，在品牌、科技、會員等多個維度持續(xù)深耕，逐步形成了具有國際競爭力的綜合實力。

2024年中國市場入住率超80%

據了解，此次TOP50中，中國本土酒店集團共有20家上榜，占據重要席位，反映出中國酒店集團在全球范圍內綜合競爭力的持續(xù)增強，涵蓋品牌打造、空間美學、科技創(chuàng)新、供應鏈管理能力等多個維度。

伴隨中國酒店集團成為全球酒店業(yè)中不可或缺的組成部分，“China Hotel”也已成為Next Level。比如，華住旗下品牌酒店完善的數智化硬件功能、貼心的服務、以及更具競爭力的房價，在國際旅客中獲得諸多好評。

從科技能力的持續(xù)演進看，2008年華住自主研發(fā)了HPMS酒店管理系統，到2013年，華住率先實現了全場景免費WIFI覆蓋。今年，華住又推出最快“10秒入住”全新前臺模式，在“華掌柜”上就可以完成預訂、身份識別/登記、選房、拿房卡、退房、續(xù)住、補領房卡、更換房間、開發(fā)票等住客入住全流程中最需要的操作，精準切中消費升級時代“效率與溫度”的平衡訴求。

在產品上，漢庭3.5版本整體設計營造淡雅溫馨的氣氛，自助場景也全面煥新，從單一功能的酒店成長為國民旅途中的幸福便利站。全季品牌推出的全新5.0產品，進一步闡釋東方美學的生活方式，展現了中國服務的自信。

2024年，華住在中國市場實現超80%的入住率，展現出在高強度競爭環(huán)境下的穩(wěn)健運營能力與體系韌性。

會員體系進一步優(yōu)化

華住旗下國民酒店品牌漢庭在本次《HOTELS》“全球TOP50酒店品牌”榜單中躍居第一，展現出強大的市場覆蓋力與品牌發(fā)展韌性。

（“全球TOP50酒店品牌”榜單 來源：《HOTELS》）

作為華住旗下最具代表性的國民酒店品牌，20年來，漢庭不斷通過優(yōu)化空間結構、引入智能硬件、拓展多元消費動線，并在運營側推動標準化與成本效率提升，實現了用戶體驗與投資回報的雙重保障。

截至目前，華住集團旗下已擁有超過30個品牌，構建起完善的品牌矩陣。除國民品牌漢庭外，還包括經濟型酒店品牌海友、你好，中檔酒店品牌有全季、桔子，而桔子水晶、城際、花間堂、施柏閣等中高檔、高檔酒店品牌。

而在門店發(fā)展上，華住始終聚焦“高質量”關鍵詞。一方面不斷為消費者帶來更優(yōu)質的酒店供給；另一方面，通過淘汰、更新低質量門店，翻牌酒店等，為市場里的存量酒店提質與優(yōu)化打造“樣本”。

服務機制也同步獲得系統性的優(yōu)化與重塑。7月份，華住會升級“貴即賠”會員價格保障，面向通過華住APP預訂的會員用戶，官方為酒店價格變動兜底，為2.8億會員體系提供更優(yōu)體驗。與此同時，華住會還在住客全流程體驗中引入多項便捷服務。會員可通過APP實現預訂與快速入住，減少等待時間的同時提升服務效率；基于會員體系的動態(tài)分層機制，華住會進一步推動服務匹配更加精準、體驗更加個性化。

華住表示，隨著品牌體系、產品能力與服務質量等的持續(xù)完善，將以國際化視野為下一個20年發(fā)展奠定新起點。

作者：蘇打

編輯：tuya

出品：財經涂鴉（ID：caijingtuya）?