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樂(lè)居財(cái)經(jīng) 李蘭 7月18日，萬(wàn)廈物業(yè)2025年上半年工作總結(jié)會(huì)議在公司總部召開(kāi)。

萬(wàn)廈物業(yè)總經(jīng)理周葉表示，立足當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)下半年工作做出系統(tǒng)部署，明確提出要著力推進(jìn)“五力提升”“三類(lèi)管控”，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

“五力提升”，即：提升組織力，堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建公司高端人才矩陣，以人才優(yōu)勢(shì)筑牢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

提升品牌力，積極梳理并爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)及以上榮譽(yù)資質(zhì)，將品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的硬核實(shí)力，塑造獨(dú)具特色的品牌辨識(shí)度，全面賦能市場(chǎng)拓展。

提升數(shù)智力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)板塊的項(xiàng)目招投標(biāo)需求，引入適配的數(shù)字化工具，以技術(shù)賦能滿(mǎn)足各類(lèi)資質(zhì)要求，夯實(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)展基礎(chǔ)。

提升服務(wù)力，深化“三好一快” 服務(wù)體系建設(shè)，聚焦服務(wù)態(tài)度的溫度、服務(wù)體驗(yàn)的深度、響應(yīng)速度的效度，強(qiáng)化情緒價(jià)值供給，將潛在糾紛消弭于萌芽狀態(tài)。

提升市拓力，積極拓展多元合作版圖，健全市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制，集中優(yōu)勢(shì)資源攻堅(jiān)重點(diǎn)項(xiàng)目，全力保障核心項(xiàng)目的順利續(xù)標(biāo)。

“三類(lèi)管控”，即：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控，進(jìn)一步優(yōu)化資金預(yù)算調(diào)整機(jī)制，聚焦關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)，適度放寬費(fèi)用管控，防止過(guò)度收緊制約項(xiàng)目拓展與日常運(yùn)營(yíng)。通過(guò)改善設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)等多途徑提升業(yè)主滿(mǎn)意度，進(jìn)而保障物業(yè)費(fèi)收繳工作順利開(kāi)展。

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控：以雨季防汛工作為重中之重，全面強(qiáng)化全流程風(fēng)險(xiǎn)防控鏈條，嚴(yán)守“零安全事故、零重大投訴” 底線(xiàn)，全力守護(hù)服務(wù)品質(zhì)生命線(xiàn)。

用工風(fēng)險(xiǎn)管控：持續(xù)優(yōu)化員工保障體系，降低糾紛隱患，科學(xué)平衡用工風(fēng)險(xiǎn)與薪酬體系，促進(jìn)部分工位年齡結(jié)構(gòu)調(diào)整，保障團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展筑牢根基。

周葉強(qiáng)調(diào)，下半年需以“五力提升”為槳，以“三類(lèi)管控”為舵，將部署細(xì)化為可落地的行動(dòng)方案。全體萬(wàn)廈人要錨定年度目標(biāo)，以韌勁筑牢基礎(chǔ)、以闖勁開(kāi)拓新局，在服務(wù)升級(jí)中鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)沖刺全年戰(zhàn)略目標(biāo)！