Ai快訊 近年來(lái),郵儲(chǔ)銀行深圳分行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,著力打造溫馨、便捷的家庭友好型網(wǎng)點(diǎn)。其中,位于深圳市龍崗區(qū)的郵儲(chǔ)銀行深圳龍崗區(qū)支行的創(chuàng)新舉措,為周邊社區(qū)居民帶來(lái)了全新的金融服務(wù)體驗(yàn)。
龍崗區(qū)支行服務(wù)范圍覆蓋多個(gè)住宅區(qū),客戶以小區(qū)居民、城中村居民為主。過(guò)去,家長(zhǎng)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)難以兼顧孩子,這一問(wèn)題一直困擾著大家。為解決這一難題,該行設(shè)立了特別的“兒童郵樂(lè)園”,配備兒童積木、益智玩具、學(xué)習(xí)桌椅和豐富多彩的少兒讀物等設(shè)施,探索推出“親子社區(qū)樂(lè)園”銀行模式。自“郵樂(lè)園”啟用后,家長(zhǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)可讓孩子在安全、有趣的環(huán)境中游玩等候,既提升了業(yè)務(wù)辦理效率,也為孩子提供了閱讀和休閑空間。尤其在寒暑假期間,這里成了爺爺奶奶帶娃的理想去處。市民黃女士表示:“現(xiàn)在閑暇之余,孩子經(jīng)常想去‘郵樂(lè)園’,幾百米就能到達(dá),真的很方便?!?/p>
依托“郵樂(lè)園”,龍崗區(qū)支行進(jìn)一步聚焦家庭客戶需求,圍繞財(cái)商啟蒙與親子互動(dòng)主題,成功舉辦了超10場(chǎng)形式多樣的親子活動(dòng)。今年7月,該行推出暑期“財(cái)富加倍,快樂(lè)瓜分——小小銀行家”財(cái)商主題親子活動(dòng)?;顒?dòng)期間,孩子們?cè)诶碡?cái)經(jīng)理的引導(dǎo)下,參觀銀行、了解基礎(chǔ)金融知識(shí),開(kāi)展“小小理財(cái)家”情景互動(dòng),參與“理財(cái)大冒險(xiǎn)”。這種沉浸式活動(dòng)與生動(dòng)故事相結(jié)合的方式,為孩子們樹(shù)立理性消費(fèi)觀念與財(cái)商啟蒙打下了良好基礎(chǔ),得到了家長(zhǎng)的一致好評(píng)。參與活動(dòng)的客戶戴先生稱:“郵儲(chǔ)銀行的活動(dòng)設(shè)計(jì)十分用心,孩子既玩得高興,也學(xué)到了知識(shí),真正做到了寓教于樂(lè)。”
展望未來(lái),郵儲(chǔ)銀行深圳分行表示將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步升級(jí)“兒童郵樂(lè)園”的設(shè)施與服務(wù),持續(xù)拓展親子財(cái)商活動(dòng)的內(nèi)容與形式,深入社區(qū)、服務(wù)市民,致力于打造有溫度、可信賴的銀行品牌,與客戶相伴成長(zhǎng)、共創(chuàng)美好未來(lái)。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:郵儲(chǔ)銀行深圳分行)
(AI撰文,僅供參考)
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