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星巴克中國創(chuàng)新科技中心發(fā)布數(shù)字化成果

原創(chuàng) <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  樂居財(cái)經(jīng) 5.8w閱讀 2025-09-17 15:16

Ai快訊 上證報(bào)中國證券網(wǎng)9月17日消息，記者曾慶怡報(bào)道，今日，星巴克中國創(chuàng)新科技中心（Starbucks China Innovation and Technology Center，簡(jiǎn)稱SITC）正式對(duì)外發(fā)布成立以來的數(shù)字化建設(shè)成果，并宣布遷入深圳河套科創(chuàng)中心新址。

據(jù)悉，借助AI的持續(xù)賦能，星巴克正圍繞門店、產(chǎn)品和伙伴這三大核心領(lǐng)域展開布局與探索，以重塑獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)世界級(jí)創(chuàng)新。

在AI煥新智慧門店方面，在AI技術(shù)加持下，未來“千店千面”的星巴克門店將進(jìn)一步進(jìn)化為能理解、預(yù)測(cè)并滿足顧客個(gè)性化需求的智慧空間，同時(shí)也便于顧客更便捷地找到最匹配的門店。

在AI助力產(chǎn)品創(chuàng)新方面，星巴克已在產(chǎn)品研發(fā)的部分環(huán)節(jié)開展AI應(yīng)用探索。未來，AI賦能將貫穿“洞察、研發(fā)、測(cè)試、推廣、反饋”的產(chǎn)品創(chuàng)新全生命周期。

在“伙伴”賦能伙伴方面，星巴克將為每位伙伴配備一位AI助理，推動(dòng)“數(shù)字雇員”在全組織的應(yīng)用，助力伙伴從日常事務(wù)性工作中解脫出來，專注于更具創(chuàng)造性的工作和人文聯(lián)結(jié)。

星巴克中國副總裁、首席技術(shù)官羅金鵬在發(fā)布儀式上表示：“SITC成立兩年來，憑借堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)能力，正作為核心驅(qū)動(dòng)引擎，推動(dòng)星巴克中國向數(shù)字化全面賦能的體驗(yàn)型咖啡公司加速邁進(jìn)。未來，星巴克將在AI科技的賦能下，在更多場(chǎng)景開辟‘科技融合人文’的創(chuàng)新機(jī)遇，前所未有地?cái)U(kuò)大我們?cè)陂T店、產(chǎn)品和伙伴方面的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為顧客創(chuàng)造更豐富的全新價(jià)值。”

（AI撰文，僅供參考）

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