??樂(lè)居財(cái)經(jīng) 張丹12月12日,以“韌性”為主題的2021(第五屆)中國(guó)地產(chǎn)新時(shí)代盛典在北京舉行,沃倫門(mén)窗CEO車曉娜出席活動(dòng)并接受了樂(lè)居財(cái)經(jīng)的對(duì)話。
??回首即將過(guò)去的一年,車曉娜感觸良多,而最大的感觸是,風(fēng)云變幻中的自我認(rèn)知。她解釋道,急劇變化之前,需要冷靜地知道我們是誰(shuí),我們?cè)谧鍪裁?,我們要去哪?/p>
??在家居行業(yè)里,將門(mén)窗行業(yè)定調(diào)為一片“藍(lán)?!保粗目臻g想象,正吸引著更多入局者。作為較早布局的沃倫門(mén)窗,業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),全國(guó)版圖的拓展也在提速。
??“今年整體符合預(yù)期?!睂?duì)于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),車曉娜心理會(huì)有一個(gè)基準(zhǔn)線,但沒(méi)有“上限”要求。今年沃倫門(mén)窗能取得這樣的成績(jī),車曉娜將其主要?dú)w因于三個(gè)方面:一是,北京、山東臨朐、廣東佛山三地協(xié)同辦公;二是,企業(yè)組織架構(gòu)的再完善,營(yíng)銷中心大區(qū)運(yùn)營(yíng)和招商體系人員組件基本成型,堅(jiān)持“一城一商”,并輔以一一對(duì)應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì);三是,圍繞客戶服務(wù),沃倫門(mén)窗各部門(mén)相互協(xié)調(diào),推動(dòng)全國(guó)區(qū)域的增拓布局。
??疫情的影響,2021年的門(mén)窗行業(yè)也在悄然發(fā)生著一些變化,渠道來(lái)源更多元、性能追求更明確、定制需求更精細(xì)。
??車曉娜詳細(xì)解釋道,整個(gè)市場(chǎng)在交錯(cuò)渠道尋找消費(fèi)者,賣(mài)場(chǎng)是主要戰(zhàn)場(chǎng),但已不再是唯一戰(zhàn)場(chǎng),渠道來(lái)源更深度依賴于設(shè)計(jì)師、裝飾公司、地產(chǎn)、物業(yè)等。產(chǎn)品方面,在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者對(duì)性能追求更明確,定制性要求更精細(xì),而這也更考驗(yàn)產(chǎn)品的性能和交付能力。
??依據(jù)消費(fèi)需求的變化,沃倫門(mén)窗也做了相應(yīng)的策略調(diào)整。今年佛山新工廠的投產(chǎn),完善了供應(yīng)鏈及服務(wù)半徑的缺口,對(duì)沃倫門(mén)窗向南擴(kuò)張?zhí)峁┯欣?;交付上,由于門(mén)窗比任何行業(yè)都要求精密性,標(biāo)準(zhǔn)上也更嚴(yán)苛,前期的相關(guān)知識(shí)了解就顯得尤為重要。據(jù)介紹,沃倫門(mén)窗專門(mén)成立培訓(xùn)中心,面向經(jīng)銷商以及一線的服務(wù)人員,做好產(chǎn)品服務(wù)細(xì)則的傳遞。
??“行業(yè)翻涌,我們要保持冷靜,按照自己的步調(diào),走好每一步。”車曉娜有著洞察世事般的通透,沃倫門(mén)窗明年的戰(zhàn)略重點(diǎn)仍圍繞著產(chǎn)品、品牌、服務(wù)三方面進(jìn)行深耕。
??細(xì)化而言,產(chǎn)品方面,2022年,沃倫門(mén)窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化,產(chǎn)品創(chuàng)新上繼續(xù)發(fā)力,加大研發(fā)投入力度,向佛山工廠傾斜產(chǎn)能,快速完成華南、西南地區(qū)的物流和供應(yīng)鏈的完善。
??品牌方面,會(huì)繼續(xù)打造沃倫門(mén)窗特有國(guó)潮新形象;同時(shí),也有計(jì)劃聯(lián)手汽車、健身類品牌做產(chǎn)品跨界研發(fā),更大范圍地傳遞產(chǎn)品的密封性、靜音性。
??服務(wù)方面,繼續(xù)提升區(qū)域運(yùn)營(yíng)能力,完善全國(guó)市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí),協(xié)助經(jīng)銷商更好地服務(wù)客戶。
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