被曝出現(xiàn)醫(yī)院枕套，亞朵酒店深夜致歉：已中止與供應(yīng)商合作
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瑞財(cái)經(jīng)
劉治穎
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2025-06-04 15:02
針對(duì)“亞朵酒店出現(xiàn)醫(yī)院枕套”一事，6月3日22點(diǎn)22分，杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)布致歉聲明：
對(duì)于客人反饋的枕套標(biāo)簽問(wèn)題，我們向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們誠(chéng)摯道歉！經(jīng)嚴(yán)格核查，確認(rèn)問(wèn)題根源是我們店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，我們已經(jīng)中止了與這個(gè)洗滌供應(yīng)商的合作。還對(duì)所有房間布草進(jìn)行了100%全面排查，確認(rèn)沒(méi)再發(fā)現(xiàn)類似情況。
我們向客人鄭重致歉，并第一時(shí)間提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測(cè)憑證，有幸取得了客人的諒解。我們知道，這不能掩蓋我們?cè)诓榉凯h(huán)節(jié)的疏漏。我們給客人帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，也違背了總部的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定。我們深刻反省，會(huì)持續(xù)強(qiáng)化布草驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決把“員工自查、店長(zhǎng)復(fù)查、質(zhì)檢抽檢”的檢查要求執(zhí)行到位。
我們會(huì)直面問(wèn)題、立刻整改，始終將客人的安全、健康置于首位。衷心感謝大家對(duì)我們的監(jiān)督指正。最后再說(shuō)聲對(duì)不起！
據(jù)了解，近日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱，其于6月2日入住杭州西溪紫金港亞朵酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)床上兩個(gè)枕套中，一個(gè)為酒店自有標(biāo)簽，另一個(gè)標(biāo)簽卻顯示來(lái)自杭州某醫(yī)院。該網(wǎng)友后續(xù)更新稱，酒店已為其更換房間，并提供了布草洗滌公司的資質(zhì)文件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)減免了部分費(fèi)用。
來(lái)源：瑞財(cái)經(jīng)
作者：劉治穎
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