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8月21日，第七屆中國(guó)快消品大會(huì)在上海成功落幕。本屆大會(huì)由新經(jīng)銷主辦，聚焦“新需求、新供給”行業(yè)核心命題，匯聚了快消品牌方、經(jīng)銷商、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及科技企業(yè)代表，共同探討消費(fèi)市場(chǎng)變化下的行業(yè)轉(zhuǎn)型路徑。

作為連接“科技與營(yíng)銷”的重要力量，明略科技高級(jí)副總裁、品牌與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人劉靜受邀出席大會(huì)，發(fā)表《真洞察· 好策略 · 有行動(dòng)，AI Agent從概念照進(jìn)現(xiàn)實(shí)》主題演講，現(xiàn)場(chǎng)分享了明略科技在AI驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷落地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為快消行業(yè)破解“新需求如何匹配新供給”提供了AI視角下的新思路。以下為演講全文：

明略科技高級(jí)副總裁、品牌與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人  劉靜；圖片來(lái)源：明略科技

今天非常榮幸接受新經(jīng)銷的邀請(qǐng)，和大家一同分享明略科技這兩三年在AI與營(yíng)銷結(jié)合領(lǐng)域的實(shí)踐與落地成果。

先簡(jiǎn)單介紹一下明略科技。我們是當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)上最大的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用廠商，2006年由創(chuàng)始人吳明輝先生在北京大學(xué)讀研期間創(chuàng)立。早年，大數(shù)據(jù)分析是我們一直辛勤耕耘的領(lǐng)域。如今，中國(guó)市場(chǎng)上95%以上的廣告營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)都由我們提供大數(shù)據(jù)技術(shù)支持。這一塊是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，核心產(chǎn)品線就是大家熟知的“秒針系統(tǒng)”。目前，我們還是中國(guó)覆蓋平臺(tái)數(shù)量最多的社媒數(shù)據(jù)分析提供者，并為客戶提供私域運(yùn)營(yíng)管理、連鎖店面智能應(yīng)用解決方案，同時(shí)擁有SCRM、數(shù)據(jù)表單等智能應(yīng)用產(chǎn)品。

2019年，明略科技有幸與BAT并肩，成為中國(guó)科技部認(rèn)定的“營(yíng)銷智能國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)”建設(shè)者。2018、2020年先后兩次榮獲中國(guó)人工智能最高獎(jiǎng)項(xiàng)吳文俊獎(jiǎng)。在服務(wù)客戶方面，我們覆蓋了135家世界500強(qiáng)企業(yè)，在中國(guó)核心大客戶領(lǐng)域——尤其是廣告監(jiān)測(cè)、社媒數(shù)據(jù)分析、私域運(yùn)營(yíng)管理、連鎖智能店面解決方案等板塊，服務(wù)了2000多家核心大客戶，同時(shí)為20多萬(wàn)家中小企業(yè)提供營(yíng)銷與營(yíng)運(yùn)智能化解決方案。

這次的大會(huì)主題是“新需求、新供給”，今天我想和大家分享的正是在“新需求、新供給”之下，作為一家數(shù)據(jù)智能公司，我們觀察到的新視角與新方法。

一、新視角：AI重構(gòu)消費(fèi)決策，面向AI的營(yíng)銷成新機(jī)遇

首先談新視角。2025年年初，DeepSeek到底顛覆了什么？我們認(rèn)為，DeepSeek真正的顛覆，是讓全球所有企業(yè)都擁有了“用AI做好自身業(yè)務(wù)”的機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有DeepSeek，AI領(lǐng)域可能還是海外幾家科技巨頭、少數(shù)閉源AI的“專屬領(lǐng)地”。而DeepSeek的兩大核心優(yōu)勢(shì)——開(kāi)源與低成本，給了明略科技，以及在座每一家快消企業(yè)一個(gè)機(jī)會(huì)：利用AI Agent提升效率、顛覆自身商業(yè)模式。也正因如此，我們后續(xù)基于大模型的所有嘗試，都離不開(kāi)這個(gè)核心視角的轉(zhuǎn)變：AI不再是“少數(shù)人的工具”，而是“所有人的效率伙伴”。

在營(yíng)銷領(lǐng)域，過(guò)去我們做內(nèi)容策略、內(nèi)容創(chuàng)作，都是“面向人”——面向目標(biāo)消費(fèi)者去設(shè)計(jì)；今天，我們要構(gòu)建一個(gè)新視角——面向AI的營(yíng)銷。

大家不妨回想一下，在咨詢出行建議、產(chǎn)品推薦時(shí)，現(xiàn)在還有多少人只用傳統(tǒng)搜索引擎？其實(shí)不止元寶、豆包這些AI應(yīng)用，大家常用的百度、小紅書(shū)，現(xiàn)在都已經(jīng)有大模型問(wèn)答功能。凱捷咨詢《2025消費(fèi)者行為追蹤報(bào)告》顯示：2024年，68%的消費(fèi)者根據(jù)AI推薦完成購(gòu)買，較前一年增長(zhǎng)了16%。中國(guó)消費(fèi)者的應(yīng)用率在全球領(lǐng)先，72%的中國(guó)用戶根據(jù)AI的建議輔助購(gòu)買決策。

再給大家看一組更直觀的數(shù)據(jù)：根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的最新數(shù)據(jù)，目前中國(guó)有2.49億人在使用生成式人工智能產(chǎn)品，占整體人口的17.7%。其中，77.6%的用戶利用生成式人工智能產(chǎn)品進(jìn)行問(wèn)答。中國(guó)搜索引擎總用戶是8.78億，這意味著大模型問(wèn)答已經(jīng)占據(jù)了約22%的搜索市場(chǎng)——這波紅利的規(guī)模，大家可以想象其可觀程度。

在新的問(wèn)答場(chǎng)景，消費(fèi)者行為已經(jīng)產(chǎn)生了“質(zhì)的改變”。

舉一個(gè)快消品的例子：過(guò)去，運(yùn)動(dòng)鞋品牌的營(yíng)銷關(guān)鍵詞可能是“防震”“耐磨”“性能優(yōu)”，現(xiàn)在大模型已經(jīng)能直接用“問(wèn)答”來(lái)回應(yīng)，用戶在大模型里的提問(wèn)變成“腳受傷了，上體育課該選什么鞋？”“3天徒步和9天徒步，對(duì)鞋的要求有什么不同？”這種場(chǎng)景化的完整表達(dá)。GEO（生成引擎優(yōu)化）的概念應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸受到企業(yè)的關(guān)注。品牌不能再只關(guān)注“關(guān)鍵詞”，還要注重“問(wèn)答的完整性”，甚至是“多輪對(duì)話的連貫性”。

另一個(gè)消費(fèi)者行為的關(guān)鍵變化，叫“零點(diǎn)擊即搜索”。過(guò)去用戶看到關(guān)鍵詞后會(huì)點(diǎn)擊鏈接看詳情；如今，AI直接給出答案，用戶不用點(diǎn)擊鏈接，就能獲取信息。2025年，在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)，60%的Google用戶搜索后已經(jīng)不再點(diǎn)擊網(wǎng)站。

今年4月，依托于AI大模型能力和獨(dú)有的海量營(yíng)銷數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，明略率先推出了行業(yè)首個(gè)“品牌AI認(rèn)知榜“，為品牌開(kāi)展面向AI的營(yíng)銷提供參考。通過(guò)持續(xù)的觀察，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在AI搜索場(chǎng)景中，細(xì)分領(lǐng)域品牌已經(jīng)有了“彎道超車”的機(jī)會(huì)。

比如，在電吹風(fēng)品類中，“初扉”“徠芬”等新品牌近兩個(gè)月在AI認(rèn)知中表現(xiàn)亮眼，不僅彰顯了出海品牌的強(qiáng)勁實(shí)力，更顯現(xiàn)出對(duì)AI營(yíng)銷的快速響應(yīng)。對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域品牌，做好差異化定位，讓產(chǎn)品在對(duì)話中更精準(zhǔn)、更生動(dòng)地傳遞價(jià)值，品牌就有機(jī)會(huì)抓住“首撥紅利”。這也是每一位營(yíng)銷從業(yè)者在“從面向人營(yíng)銷，到面向AI營(yíng)銷”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期最需要關(guān)注的課題。

二、新方法：以“可信數(shù)據(jù)+Agent”破局，落地業(yè)務(wù)實(shí)效

講完新視角，再和大家聊聊“新方法”。前面幾位老師分享得都很好，不管是對(duì)組織內(nèi)部，還是連鎖店面數(shù)據(jù)的關(guān)注，本質(zhì)上都是在談“數(shù)據(jù)價(jià)值”——只有用可信的數(shù)據(jù)源，才能解決大模型的“幻覺(jué)”問(wèn)題，讓AI真正落地到業(yè)務(wù)里。

幻覺(jué)分為兩種，一種是“事實(shí)性幻覺(jué)”，另一種是“推理性幻覺(jué)”。“事實(shí)性幻覺(jué)”，是大模型在沒(méi)有事實(shí)數(shù)據(jù)支撐的情況下，靠早期訓(xùn)練語(yǔ)料給出的答案，大概率不符合實(shí)際；“推理性幻覺(jué)”相對(duì)復(fù)雜，指大模型的每一步推理都是“最高概率選擇”，經(jīng)過(guò)一次次最高概率相乘后，最終的幻覺(jué)率會(huì)變得非常高。如果不解決這兩種幻覺(jué)，AI就無(wú)法在實(shí)際業(yè)務(wù)落地。

明略科技創(chuàng)始人吳明輝先生曾提出一個(gè)核心公式：y = F(x)，用以說(shuō)明“企業(yè)的理性決策=強(qiáng)大的模型+準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)”的道理。今天我們可以充分相信大模型的技術(shù)能力，而企業(yè)能做且必須要做的是“把自己的數(shù)據(jù)用好”。

“事實(shí)性幻覺(jué)”可以靠“可信的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)”解決，而“推理性幻覺(jué)”，要靠“AI Agent”來(lái)破局。Agent 背后有“具體的代碼和程序”，能把任務(wù)分解成步驟，再準(zhǔn)確執(zhí)行每一步。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是不讓大模型“瞎想”，讓它按步驟做事。

大家今天來(lái)新經(jīng)銷大會(huì)聊AI，最終都是想用AI解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。作為一家深耕垂類大模型與智能體的數(shù)據(jù)智能公司，今天結(jié)合幾個(gè)常見(jiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我和大家分享下明略的AI實(shí)踐：

DeepMiner——全球商業(yè)數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)：以出海企業(yè)選品場(chǎng)景為例，智能體驅(qū)動(dòng)的分析平臺(tái)能實(shí)時(shí)抓取海外電商平臺(tái)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，生成分析報(bào)告即時(shí)反哺，大幅提升效率。企業(yè)只要有海外電商平臺(tái)的銷量數(shù)據(jù)，結(jié)合自身產(chǎn)品數(shù)據(jù)，再借助平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)搜索能力，就能完成精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研和差異化定位。目前，DeepMiner已接入全球 6 大數(shù)據(jù)源，從早期主要服務(wù)出海商家，到現(xiàn)在也接入了國(guó)內(nèi)電商數(shù)據(jù)，無(wú)論選品、定價(jià)還是推廣，都能幫企業(yè)做好智能決策。

AdEff——全球化廣告測(cè)試與優(yōu)化平臺(tái)：去年，明略的超圖多模態(tài)大模型成果在全球技術(shù)頂會(huì)ACMMM獲得了最佳論文獎(jiǎng)，在“讓機(jī)器模擬人類主觀情感，測(cè)試廣告素材效果”上實(shí)現(xiàn)開(kāi)創(chuàng)性突破?；诮?0年的數(shù)據(jù)積累，我們現(xiàn)在可以通過(guò)腦電圖、眼動(dòng)追蹤、情感交互等維度，模擬消費(fèi)者觀看廣告的反應(yīng)。過(guò)去大品牌要找線下調(diào)研公司測(cè)試廣告，現(xiàn)在把廣告素材上傳到Adeff，在線上就能拿到快速、準(zhǔn)確的反饋，進(jìn)而優(yōu)化廣告創(chuàng)意和內(nèi)容策略。

妙啊——爆款投流素材一站式創(chuàng)作工具：品牌常問(wèn)如何快速做出有網(wǎng)感的帶貨短視頻，用“妙啊”就能幫上忙。它能快速了解短視頻平臺(tái)最火的帶貨短視頻及其內(nèi)容模式，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，兩分鐘就能生成符合平臺(tái)調(diào)性的短視頻。當(dāng)前基礎(chǔ)大模型在圖片、視頻生成上已經(jīng)日趨成熟，企業(yè)要做的就是把這種能力“放大百倍”用到業(yè)務(wù)里。

我們歡迎企業(yè)多多試用這些AI產(chǎn)品，為業(yè)務(wù)提效增質(zhì)。

今天中國(guó)消費(fèi)者的行為模式已經(jīng)改變，無(wú)論是內(nèi)容策略、內(nèi)容創(chuàng)作，還是結(jié)果展示的邏輯，都和過(guò)去截然不同。我們倡議企業(yè)擁抱AI，充分信任大模型能力，用AI Agent將“大模型能力+準(zhǔn)確數(shù)據(jù)”接入組織內(nèi)部，讓AI真正成為“提升效率、解決問(wèn)題”的新工具。明略科技將秉持“通過(guò)鏈接數(shù)據(jù)，打造可信智能，讓企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，加速創(chuàng)新”的使命，幫助更多企業(yè)在Agentic AI時(shí)代把握發(fā)展紅利。

我的分享就到這里，再次感謝大家的聆聽(tīng)！謝謝！