中昊裝飾杜加福：全員營銷提高回單率，老板網(wǎng)紅化是趨勢
原創(chuàng)
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樂居財經(jīng)
吳文婷
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2023-03-27 15:25
??樂居財經(jīng) 吳文婷 3月27日，2021-2022住宅產(chǎn)業(yè)年會暨第六屆CBDA住宅產(chǎn)業(yè)(紅鼎)創(chuàng)新大賽發(fā)布在廣州舉行，本屆年會由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會主辦，主題為“擦亮2023”。直播>>
??中昊裝飾董事長杜加福表示，行業(yè)從高速發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變的過程，又經(jīng)過三年疫情無情的打擊，很多隊友可能悄然離場，還有的在辛苦堅持，還在奮力前行。在這個過程中想提振消費，我們就必須要讓從業(yè)人員相信自己，相信相信的力量。我們首先要有經(jīng)營最起碼的信心，歷史上任何的時代或者出現(xiàn)任何的危機它都伴隨著一定的機遇的產(chǎn)生，所以所有的從業(yè)者一定要相信自己。
??其次，順勢而為，了解和掌握市場消費的增加模式。分享一些落地的感觸，一個是回單方面，另一個是媒體和視頻方面。關于回單，三年疫情，原本我們從20%的回單率做到去年的38.75%，深深感受到回單一方面是靠親戚朋友的介紹，但更多的是老客戶的回購和轉(zhuǎn)介紹，這也是裝企經(jīng)營過程中最值錢的比例。所以回單方面，所有裝企的老板們不要業(yè)務只是業(yè)務部門的事情，我們一直做全民的營銷體系，不管在公司處于什么職位的人員，都要有回單的要求，從而來提高自己的回單率。而在獲客端，老板一定要懂得流量的入口，未來的老板和企業(yè)網(wǎng)紅化是必然的趨勢，只是早開始還是晚開始。
??再者，我們要了解客戶的在意點，比如，我的客戶在乎的第一個是售后保障問題，第二個是健康問題，第三個是體驗感的問題，第四個是性價比的問題。針對售后，我們一直以設計和施工為前提，前期要控制住整個流程，盡可能少的出現(xiàn)售后的狀況。健康是一個永恒的話題，人人都關心的。體驗感的問題是每一個裝企的老板認知都非常到位，但是確實我們很難做到位，這需要一直堅持不懈的努力耕耘。性價比，我們要做一個有質(zhì)量保證的，又能有性價比的管控體系，應該是所有裝修人奮斗的目標。
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