西門子售后滿意度僅三星：新購(gòu)洗衣機(jī)異響、冰箱修后再故障
原創(chuàng)
<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
鄧如菲
9.6w閱讀
2024-06-18 16:55
樂(lè)居財(cái)經(jīng) 6月18日消息，據(jù)黑貓投訴官網(wǎng)，西門子近日因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴。
據(jù)查，該投訴發(fā)布于6月11日，投訴編號(hào)為17373707616；涉訴金額為500元。
消費(fèi)者表示，5月13日，其發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的冰箱冷凍不制冷，報(bào)修師傅購(gòu)買配件調(diào)貨花費(fèi)2天，且支付了近500元維修費(fèi)。6月8日，冰箱再次因?yàn)槔鋬霾恢评鋱?bào)修，師傅反映需要返場(chǎng)維修，到第二天下午才聯(lián)系。消費(fèi)者稱兩次維修均導(dǎo)致冰箱內(nèi)食物變質(zhì)，造成浪費(fèi)，要求退回之前的維修費(fèi)用并道歉。
目前該投訴顯示仍在處理中。
據(jù)樂(lè)居財(cái)經(jīng)查閱，西門子此前也多次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴。有消費(fèi)者反映西門子洗衣機(jī)使用不到20天出現(xiàn)嚴(yán)重異響，還有消費(fèi)者反映西門子冰箱三個(gè)月內(nèi)因同一質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)三次故障、冰箱有凹陷但商家拒絕退款等。
最新數(shù)據(jù)顯示，西門子在黑貓平臺(tái)投訴共1432起，售后滿意度為三星，已回復(fù)1253條，已完成960條。主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后等問(wèn)題。
經(jīng)樂(lè)居財(cái)經(jīng)查閱，西門子品牌所屬母公司為西門子（中國(guó)）有限公司，該公司成立于1994年10月6日，法定代表人為肖松（DR.SONG XIAO），注冊(cè)資本為9億歐元，經(jīng)營(yíng)范圍包括從事電氣、電子和機(jī)械產(chǎn)品的制造經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；從事新產(chǎn)品及高新技術(shù)研究與開發(fā)等。該公司由西門子股份公司持股100%。
（責(zé)編：鄧如菲）
重要提示：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表樂(lè)居財(cái)經(jīng)立場(chǎng)。 本文著作權(quán)，歸樂(lè)居財(cái)經(jīng)所有。未經(jīng)允許，任何單位或個(gè)人不得在任何公開傳播平臺(tái)上使用本文內(nèi)容；經(jīng)允許進(jìn)行轉(zhuǎn)載或引用時(shí)，請(qǐng)注明來(lái)源。聯(lián)系請(qǐng)發(fā)郵件至ljcj@leju.com，或點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】
網(wǎng)友評(píng)論
相關(guān)推薦
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
2024-12-02
最新文章推薦
瑪格家居的“舍與得”：以主動(dòng)投入“換”未來(lái)，筑牢高端定制護(hù)城河
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
09-01
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
09-01
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
09-01
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
09-01
原創(chuàng)
樂(lè)居財(cái)經(jīng)
09-01
樂(lè)居財(cái)經(jīng)APP
- 官方聲明：
- 未經(jīng)授權(quán)，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。樂(lè)居財(cái)經(jīng)及授權(quán)的第三方信息提供者竭力確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，但不保證數(shù)據(jù)絕對(duì)正確。