華帝產(chǎn)品質量遭消費者投訴，被指服務態(tài)度差
原創(chuàng)
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樂居財經(jīng)
李蘭蘭
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2025-08-01 14:25
樂居財經(jīng) 嚴明會 8月1日，據(jù)黑貓投訴平臺，華帝近一個月新增16起投訴，已完成2條，涉及產(chǎn)品質量及售后服務等問題。
一位消費者投訴稱，其購買的華帝油煙機“摩爾系列”存在質量問題，使用過程中無法抽吸水蒸氣，導致臺面有水、柜子被漏濕。消費者表示，售后人員四次上門檢修均承認產(chǎn)品存在問題，但負責人竟解釋稱“華帝油煙機只吸油不吸水蒸氣”。
此外，該消費者指出，推銷員介紹的“質保五年”與負責人聲稱的“質保三年”不符。
黑貓平臺顯示，近期針對華帝的投訴多聚焦于產(chǎn)品質量、售后服務。另有消費者投訴，華帝售后服務態(tài)度差。
華帝股份有限公司自1992年創(chuàng)立至今，專注廚電領域。目前已實現(xiàn)華帝、百得、華帝家居三大品牌運營。
2024年，華帝實現(xiàn)營收63.72億元，凈利潤同比增長8.39%至4.85億元。
2025年一季度，華帝股份營收和利潤均出現(xiàn)了下滑，其中營收12.60億元，同比減少8.80%；凈利潤為1.06億元，同比減少14.33%。
歷史數(shù)據(jù)顯示，這是華帝股份近5年來，首次出現(xiàn)一季報業(yè)績下滑。
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